ฝ่ายสนับสนุน
หากมีคำถามเกี่ยวกับ Trading Grit หรือต้องการแจ้งปัญหา ติดต่อเราได้ที่นี่
ติดต่อเรา
อีเมล: support@tradinggrit.com
ส่งจาก "โปรไฟล์" → "ส่งความคิดเห็น" ในแอปได้เช่นกัน โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาญี่ปุ่น
คำถามที่พบบ่อย
ต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก
บน iPhone เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณด้านบน → การสมัครใช้งาน → Trading Grit แม้ยกเลิกแล้วก็ยังใช้ได้จนสิ้นสุดช่วงที่ชำระเงินไว้
เปลี่ยนเครื่องแล้วแพ็กเกจแบบชำระเงินหายไป
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม แล้วแตะ "กู้คืนการซื้อ" ในหน้าแพ็กเกจของแอป
ต้องการขอคืนเงิน
การคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน App Store ดำเนินการโดย Apple โปรดยื่นคำขอที่ https://reportaproblem.apple.com
ต้องการเปลี่ยนภาษาของแอป
ในแอป ไปที่ "โปรไฟล์" → "ภาษา" แล้วเลือกภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ เกาหลี จีนตัวเต็ม หรือไทย
อ่านภาพหน้าจอได้ไม่ถูกต้อง
เลือกภาพที่เห็นรายการประวัติการเทรดชัดเจน ช่องที่อ่านไม่ได้จะมีการแจ้งเตือนให้แก้ไขก่อนบันทึก และแก้ไขภายหลังจากรายการเทรดได้
ต้องการลบบัญชี
ในแอป ไปที่ "โปรไฟล์" → "ลบบัญชี" บันทึกการเทรดและรูปภาพทั้งหมดจะถูกลบด้วย หากใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินอยู่ โปรดยกเลิกก่อน